카카오페이카드 실적 10만원 이모티콘 관련 문의 답변

카카오페이카드 전월 실적 10만원을 달성하면 매달 신규 이모티콘을 주는 이벤트를 7월까지 진행하고 있고, 2월에 처음으로 이모티콘을 받았는데 1종만 지급된 것을 보고 이상하다고 여겨 고객 문의를 했는데 답변이 왔습니다. 

문의 내용과 답변 내용을 보도록 하겠습니다.

문의 내용은 이렇게 했습니다.

어제 카카오페이카드 전월 10만원 실적으로 이모티콘을 받았는데 기존에 안내되어 있던 내용과 달라서 문의 드립니다. 카드혜택 안내에는 이렇게 되어 있습니다 

1. 매달 이모티콘 무료 선물 

▪ 전월실적 10만원 충족 시 신규로 제작한 이모티콘 16종 세트를 무료로 제공합니다. 

▪ 제공일: 익월 15일 경 

▪ 이모티콘 사용기간: 이모티콘 다운로드 시점부터 30일 

그런데 어제 온 것은 이모티콘 1종 뿐입다. 

어떻게 된 것인지 확인 부탁드립니다

답변은 이렇게 왔습니다.

카카오페이카드 이모티콘 관련하여 문의하셨네요.

카카오페이카드 이용 후 전월실적 10만원 충족 시 익월 15일 경 이모티콘이 제공됩니다.

다만 해당 혜택은 2018.2월부터 지급되기 시작하여 2018.7월까지 지급 될 예정이며,

16종이 일괄적으로 발송되지 않는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

결론은 이모티콘 16종 세트를 지급한다는 것은 2월 부터 7월까지 6개월 동안 16종 세트를 지급한다는 것이었습니다.

하지만 혜택 안내에는 마치 매달 16종 세트를 지급하는 것처럼 안내되어 있습니다.

사람들이 충분히 속을 여지가 있는 과장, 현혹 공지라고 할 수 있겠습니다.