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야생의 땅: 듀랑고 접속장애, 서버점검, 오류 메시지, 점검공지 내용 정리

올해 최고의 기대작 중의 하나였던 넥슨의 신개념 모바일 게임 [야생의 땅: 듀랑고]가 오픈과 동시에 접속 장애와 서버점검 등으로 게임 이용이 불가한 것은 물론이고 많은 유저들의 불만이 쌓이고 있습니다.

그러다 보니 점검의 땅: 듀랑고, 오류의 땅: 듀랑고 등 많은 비난의 패러디가 쏟아지고 있는데 접속 장애 메시지와 점검 공지 등을 정리해보겠습니다.

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처음 문제가 발생한 것은 이렇게 캐릭터 외모와 색상 등 커스터마이징을 하고 난 후에 닉네임을 입력하고 캐릭터를 생성하려고 하면 이렇게 [오류: 알 수 없는 서버 오류입니다. 다시 시도해주세요.] 라는 메시지가 나타났습니다.

이후에 듀랑고에서는 캐릭터 생성이 원활하지 않은 현상, 앙코라에서 뎃목 완성 후 오류가 발생하는 현상이 확인되었으며 빨리 문제를 해결하겠다는 공지를 합니다.

그리고 드디어 긴급 점검 공지가 뜹니다.

1월 25일(목) 11시 25분 ~ 13시 25분, 약 2시간 동안 위 2가지 문제를 해결하기 위해 점검을 진행한다는 내용이었습니다.

그리고, 캐릭터 명은 중복해서 생성이 가능하며, 튜토리얼도 스킵이 가능하다는 안내도 있었습니다.

하지만, 점검완료 시간이 가까워오자 점검 연장 안내 공지가 다시 떴습니다.

2가지 문제를 해결하기 위해 점검을 진행하던 중 추가로 1가지 문제가 확인되어 연장 점검을 한다는 내용이었습니다.

그래서 11시 25분 ~ 13시 25분까지 진행하려던 점검을 15시 25분까지 2시간 연장해서 총 4시간을 연장한다고 했습니다.

(하지만, 이후에 점검이 일찍 끝나면서 14시 35분으로 공지가 수정되었습니다.)

이후에 점검이 일찍 끝나면서 점검 완료 공지가 떴습니다.

그래서 최종적으로 수정된 문제 사항은 다음과 같습니다.

1. 캐릭터 생성이 원활하지 않은 현상

2. 앙코라에서 뗏목 완성 후 오류가 발생하는 현상

3. 열기구 탑승 시 오류가 발생하던 현상

이후에 게임에 접속하면 문제 해결을 위한 추가 데이터가 다운로드 된다고 했습니다.

그러나 점검 완료라는 공지가 뜬 이후에도 게임에 접속해서 닉네임을 입력하면 새로운 오류 메시지가 3가지가 번갈아가며 나타났습니다.

그 첫번째는 [500] OperationalError (pymysql.err.OperationalError) (1040, u'Too many connections') 라는 메시지 였습니다.

보니까 DB서버 접속 오류로 너무 많은 유저들이 게임에 접속하려고 하다보니 DB서버가 수용 가능한 연결 개수가 초과되어서 나타나는 현상으로 보입니다.

DB서버는 mysql을 사용하고 있는 것으로 보이고 pymysql 이라는 것으로 보아서 파이썬을 개발 언어로 사용하고 있는 것으로 보입니다.

그리고 두번째 오류 메시지는 다음과 같습니다.

[500] InterError (pymysql.err.InternalError)(1213, u'Deadlock found when trying to get lock; try restarting transaction') [SQL:u'DELETE FROM hc_hardcap_queue WHERE hc_hardcap_queue.expires_at <= %(expires_at_1)s'][parameters: {u'expires_at_1':1516859395.000765}]

이 오류도 DB서버 관련 오류로 보입니다.

마지막으로 세번째 오류 메시지는 다음과 같습니다.

[500]OperationalError (pymysql.err.OperationalError)(2003, "Can't connect to MySQL server on 'asia-a-hardcap.cluster-celizkrcgptt.ap-northeast-1.rds.amazonaws.com'(timed out)")

이 문제도 DB서버 관련 오류 인데 amazon의 클라우드 서비스인 aws에 서버가 있는 것으로 보이며, 그 중에서도 DB가 rds 서비스를 이용하고 있는 것으로 보입니다. 클라우드 서버 위치는 ap-northeast-1으로 추측컨데 일본 도쿄에 있는 것으로 예상이 됩니다.

이 문제가 확인되자 듀랑고에서는 접속지연과 전투 플레이가 원활하지 않은 현상이 확인되었다며 문제 원인을 파악하고 수정을 하겠다고 공지를 했습니다.

그나저나 언제쯤이 되어야 게임에 접속할 수 있을지 6년이나 개발한 게임이 이렇게 시작하자마자 문제가 발생해서야 신뢰가 확 떨어지지 않을까 생각되네요.

빨리 해결되었으면 좋겠습니다.

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